Q. 문자로 송장( EMS, 우체국 )을 받았는데 조회가 안됩니다.

※EMS

한국 세관에서 아직 접수를 하지 않으면 ' CNCAND '라고 검색이 되시는데 이 부분은 통관 진행 중인 상황입니다! ( 평균 통관 3~5일, 영업일 기준 )
통관 접수가 완료 시 ' 교환국 도착 ' 이라고 확인이 되세요! 통관 완료 후에는 2~3일 안으로는 수령받아보실 수가 있습니다 ! ( 평균 2~3일, 영업일 기준 )


※운송장이 없다는 안내 문구가 나온다면 미리 나온 송장이기 때문에 다음날 확인 시 위에 안내드린 내용으로 나오실 거예요 ! ( 모바일 경우 오류가 잦음 )


※우체국

우체국 조회가 안되신다면 세관에서 바코드를 찍어야 조회가 되는 거라서, 송장 받으신 날 기준 2~3일(영업일 기준) 후 알려드린 방법으로 조회해보시면 될 거 같습니다 ^-^

※그래도 송장이 없다는 안내 문구가 나온다면 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 이 사이트로 아래 사진과 같이 진행해주시면 되세요 ^-^ ( 모바일 경우 오류가 잦음 )